0. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios ofertados en el sitio web https://www.fuentepilates.es, del que es titular Andrea Fuente Vidal (en adelante, FuentePilates).
La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.
1. Identificación
Fuente Pilates, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Nombre del titular: Andrea Fuente Vidal.
- Nombre comercial: FuentePilates.
- CIF: 51079638L.
- Domicilio: Calle Apeles Mestres, 17. – 08950 Esplugas de Llobregat – BARCELONA (ESPAÑA).
2. Comunicaciones
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Email: direccion@fuentepilates.es
- Dirección postal: Calle Apeles Mestres, 17. Esplugas de Llobregat. Barcelona CP: 08950 España.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Fuente Pilates se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. Servicios
Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
Fuente Pilates se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, FuentePilates podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo FuentePilates se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los servicios sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de Fuente Pilates al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los servicios.
Una vez dentro de https://www.fuentepilates.es, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://www.fuentepilates.es.
Observaciones
La suscripción al Club FuentePilates, incluye, entre otros servicios:
- Formación continuada selecta
- Una Comunidad privada entre los suscriptores
- La recepción de una Newsletter bimensual
- Descuentos en empresas amigas de Fuente Pilates.
Del mismo modo, el usuario puede ponerse en contacto con «FuentePilates» para consultar los servicios que prestan de publicidad en el website.
4. Disponibilidad y Sustituciones
Servicios
Para la prestación de servicios, FuentePilates, dará acceso de la siguiente forma: Los suscriptores del Club FuentePilates, tienen acceso al mismo desde el momento en que formalizan el pedido.
FuentePilates no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de https://www.fuentepilates.es durante la prestación del mismo.
5. Proceso de Compra y/o Contratación
Para realizar cualquier compra en https://www.fuentepilates.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además será preciso que el cliente se registre en https://www.fuentepilates.es a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a FuentePilates la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de FuentePilates.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- Hacer click en “Inscribirse” en el apartado Club FuentePilates en el website.
- Introducir los datos de facturación.
- Selección de la modalidad de pago deseada.
- Confirmación de la suscripción.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por FuentePilates por correo electrónico.
Facturación
El cliente puede solicitar la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico.
6. Duración, Renovación y Cancelación del Contrato
Duración
Se trata de una suscripción anual.
Renovación
Al darte de alta lo haces por un año, con renovación automática al siguiente.
Cancelación
Tendrás en todo momento acceso libre a tu zona personal, para modificar datos personales o de renovación de la cuota.
7. Entrega
Servicios
La prestación del servicio se va a realizar de la siguiente manera:
Desde el momento de la suscripción, el cliente tiene acceso a todo el contenido de Club FuentePilates, a través de una página privada de Facebook.
Del mismo modo, el usuario puede ponerse en contacto con «FuentePilates» para consultar los servicios que prestan de publicidad en el website.
8. Precios, Gastos e Impuestos
Los precios de los servicios que se recogen en https://www.fuentepilates.es vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
Servicios
Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de los servicios que se ofrecen en https://www.fuentepilates.es.
Respecto a la aplicación de impuestos, se dan los siguientes supuestos:
PENÍNSULA O ISLAS BALEARES
- Si se trata de un particular o persona jurídica que no actúa como empresario o profesional y no tiene un NIF-IV, se aplicará el IVA español (21%).
- Si se trata de un empresario o profesional, se aplicará el IVA español (21%).
ESTADOS MIEMBRO DE LA UE DISTINTO DE ESPAÑA
- Si se trata de un particular o persona jurídica que no actúa como empresario o profesional y no tiene un NIF-IV, se aplicará el IVA español (21%).
- Si se trata de un empresario o profesional, se aplicará el IVA correspondiente al Estado miembro donde reside el cliente
CANARIAS, CEUTA O MELILLA
- Si se trata de un particular o persona jurídica que no actúa como empresario o profesional y no tiene un NIF-IV, se aplicará el IVA español (21%).
- Si se trata de un empresario o profesional, se aplicará el IVA español (21%).
FUERA DE LA UE
- Si se trata de un particular o persona jurídica que no actúa como empresario o profesional y no tiene un NIF-IV, se aplicará el IVA español (21%).
- Si se trata de un empresario o profesional, se aplicará el IVA correspondiente al Estado miembro donde reside el cliente.
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización de la suscripción. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
9. Formas de Pago
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
9.1. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
La operación se realiza mediante la plataforma de pagos Stripe, adaptada a la PSD2. Puede obtener más información en https://stripe.com/es/privacy
9.2. PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.
Durante el proceso de pedido se le dirigirá al sitio web de PayPal, donde podrá registrarse con sus datos de usuario y confirmar el pago a nuestro favor. El precio de compra será cobrado inmediatamente.
PayPal tiene sede en Luxemburgo y está sujeto a los estándares del RGPD.
Del mismo modo que la mayoría de bancos o prestadores de servicios financieros o de pago, PayPal trabaja con prestadores de servicios a terceros, que proporcionan funciones para poder ofrecer una forma segura de realizar pagos, así como con otros partners comerciales. PayPal tiene que revelar datos de usuarios a estos terceros cada cierto tiempo para poder prestar los servicios.
En general, la legislación de Luxemburgo a la que está sujeto el tratamiento de datos de los usuarios de PayPal (protección de datos y secreto bancario) requiere un grado mayor de transparencia que la mayoría de otras leyes de la UE. Por este motivo, a diferencia de la gran mayoría de prestadores de servicios basados en Internet o servicios financieros de la UE, PayPal ha incluido en su Política de privacidad a todos los terceros prestadores de servicios y socios comerciales a quienes puede revelar información de sus usuarios, así como la finalidad de esta divulgación de datos y la información que se facilita en sí. Encontrará un vínculo a esos terceros aquí. Al mantener una cuenta en PayPal, acepta expresamente que trasmita sus datos a esos terceros para los fines enumerados.
En ningún caso la transferencia de esos datos implicará un uso que exceda el consentimiento expresado a los fines y condiciones presentes en esta política de privacidad.
10. Política de Devoluciones y Desistimiento
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.
Servicios
El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de Fuente Pilates su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer solicitando el formulario para tal efecto al titular .
El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.
Fuente Pilates comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
El desistimiento implica que, FuentePilates procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.
11. Garantía
Los productos adquiridos a través de https://fuentepilates.es son de carácter digital, de tipo descargables y/o de acceso inmediato al contenido de forma online.
12. Responsabilidad y Exoneración de Responsabilidad
FuentePilates podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
13. Atención al Cliente y Reclamaciones
Para interponer cualquier queja o reclamación ante Fuente Pilates el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico direccion@fuentepilates.es.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
14. Legislación Aplicable
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.